Home  · Diensten  · Performance Marketing  · Gebruikersgedrag
CRO · Gebruikersgedrag

Heatmaps en sessie-opnames:
zie wat bezoekers echt doen.

Analytics vertelt je dat 70% van de bezoekers bouncet.

Geen risico · Gratis consult · Resultaat of geen factuur

Herken je dit?

Jij levert goed werk. Je betaalt maandelijks voor marketing zonder resultaat.

De meeste marketingbureaus sturen elke maand een factuur, ongeacht of ze leads hebben geleverd. Het risico ligt bij jou. Wij draaien dat om: wij dragen het risico, jij betaalt alleen als wij leveren.

  • Je betaalt maandelijks een bureau-retainer zonder gegarandeerd resultaat.
  • Leads blijven uit, maar de factuur blijft komen.
  • Je wil groeien — op basis van resultaat, niet beloftes.
Hoe performance marketing dat oplost

Betaal alleen per lead die wij leveren.

Analytics vertelt je dat 70% van de bezoekers bouncet. Jij betaalt een vast bedrag per gekwalificeerde lead. Leveren wij niet? Dan sturen wij geen factuur. Dat staat zwart op wit in het contract.

Geen risico voor jou. Wél leads in je inbox.

Plan een gratis gesprek
Wat je krijgt

Wat gebruikersgedrag oplevert
voor jouw bedrijf.

Analytics vertelt je dat 70% van de bezoekers bouncet. Heatmaps en sessie-opnames vertellen je waaróm. Ze laten zien waar mensen klikken (maar niet zouden moeten), waar ze stoppen met scrollen en welke elementen geen aandacht krijgen.

Heatmaps en sessie-opnames: zie wat bezoekers echt doen.Heatmap · Sessie-opname · Hotjar · MS Clarity
Aanpak

Hoe wij gebruikersgedrag aanpakken
voor Noord Nederland ondernemers.

01

Klikheatmaps analyseren

Waar klikken bezoekers? Op elementen die klikbaar zijn, of op tekst en afbeeldingen die dat niet zijn? Dode klikken verraden waar gebruikers verwarring ervaren.

02

Scrollheatmaps beoordelen

Hoeveel procent van de bezoekers scrollt voorbij de fold? Als je formulier of CTA onder het niveau ligt dat 60% van de bezoekers bereikt, is dat een direct conversieprobleem.

03

Sessie-opnames bekijken

We bekijken opnames van echte gebruikerssessies — gefilterd op mobiel, gefilterd op bezoekers die bijna converterden maar toch afhaken. Elk patroon is een verbetermogelijkheid.

04

Formulieranalyse

Bij welk formulierveld haken mensen af? Welk veld wordt het vaakst leeggemaakt na invullen? Formulieranalyse-tools geven veldniveau-inzicht.

05

Funnelvisualisatie

Welke pagina's verlaten bezoekers in de flow van advertentie naar bedankpagina? Op welk punt in het formulier of het bestelproces haken ze af? Trechteranalyse toont de druppelpunten.

06

Kwalitatief met kwantitatief combineren

Heatmap-inzichten vormen de hypothesen die we A/B testen. Kwalitatief onderzoek zegt wat er misgaat. A/B testen kwantificeert de impact van de oplossing.

Klaar om te starten?

Gratis audit · 30 minuten · geen verplichtingen · heel Noord Nederland

Vragen

Gebruikersgedrag · FAQ

Welke tool gebruiken jullie voor heatmaps?

Microsoft Clarity is gratis en krachtig. Hotjar biedt meer geavanceerde functies. De keuze hangt af van het verkeersniveau en welke functies nodig zijn.

Is het GDPR-conform om sessies op te nemen?

Ja, mits je de opnames anonimiseert (tekst en inputs verbergen) en toestemming hebt via je cookie consent. Zowel Clarity als Hotjar bieden anonimisatie standaard aan.

Hoeveel opnames moet ik bekijken?

Dat hangt van het verkeer af. Twintig tot vijftig opnames van bezoekers die afhaken op een specifiek punt geven al betrouwbare patronen. We filteren op relevante segmenten.

Heatmaps versus analytics: wat is het verschil?

Analytics (GA4) geeft kwantitatieve data: hoeveel bezoekers, bounce rate, conversieratio. Heatmaps geven kwalitatieve data: hoe gedragen bezoekers zich. Beide zijn nodig.

Meer weten? Google Ads documentatie →

Verdieping

Analytics vertelt je dat 70 procent van de bezoekers de pagina verlaat zonder actie. Maar het vertelt je niet waarom. Heatmaps en sessie-opnames vullen die leemte op. Ze laten zien waar bezoekers klikken — ook op dingen die niet klikbaar zijn — hoe ver ze scrollen, waar ze pauzeren en op welk punt ze afhaken. Die kwalitatieve data verandert vermoedens in hypotheses en hypotheses in verbeteringen die je kunt meten.

Klikheatmaps onthullen dode klikken: bezoekers die op een afbeelding, een koptekst of een stuk tekst klikken in de verwachting dat het een link is. Dat is een teken dat de gebruiker meer informatie wil over dat specifieke onderwerp — en dat die informatie nu ontbreekt of onvindbaar is. Scrollheatmaps laten zien hoeveel procent van de bezoekers tot aan een bepaald punt scrollt. Als slechts 40 procent het formulier bereikt dat onderaan de pagina staat, is de oplossing eenvoudig: het formulier omhoog verplaatsen.

In Noord Nederland installeren wij Microsoft Clarity als standaard heatmaptool — gratis, GDPR-compliant en krachtig genoeg voor de meeste lokale ondernemers. Voor websites met hoog verkeer of complexe funnels schakelen we over naar Hotjar voor de meer geavanceerde functies zoals formulieranalyse op veldniveau. De inzichten uit beide tools integreren we in onze maandelijkse CRO-cyclus: analyseren, hypothese opstellen, aanpassen, meten.

Begin hier

Zie waar je klanten afhaken.

Wij installeren en analyseren heatmaps voor landingspagina-optimalisatie gericht op conversie.

Plan gratis gesprek